Angstfreie Versicherung:
Concordia „Überhaupt nicht kinderleicht erklärt“
Das Ziel
Versicherung neu gedacht: Die Concordia Versicherungen wollen weg von dem Spiel mit der Angst der Kund*innen und hin zu einer Kommunikation, die ihre Themen aufmerksamkeitsstark, humorvoll und glaubhaft an die Zielgruppe bringt.
Die Idee
Eine Kampagne, die mit dem angestaubten Image der Versicherungsbranche bricht, das Versprechen der Concordia als vertrauensvolle Partnerin an der Seite ihrer Kund*innen bestätigt, diesen einen Mehrwert gibt und zeitgleich auch noch auf angstfreie Kommunikation setzt? Nichts leichter als das!
Um zu zeigen, dass die Concordia die Fragen ihrer Kund*innen wirklich immer und überall beantwortet, wird ein Mitarbeiter in verschiedensten Ausnahmesituationen mit Fragen aus der Community konfrontiert – so werden Versicherungsthemen aufmerksamkeitsstark und angstfrei inszeniert, die Kund*innen in die Interaktion mit dem Unternehmen gebracht und zeitgleich Mehrwerte vermittelt. Mit Aufbaupostings werden die zugehörigen Versicherungspolicen im Nachgang noch einmal vorgestellt, sodass interessierte Kund*innen weitere Informationen erhalten.
Die Umsetzung
Mit Marketer Jan-Hendrik Diederich gewinnen wir einen tatsächlichen Mitarbeiter der Concordia als Hauptdarsteller, der authentisch und trotz Herausforderung punktgenau die Fragen der Community beantwortet. Nach einem erfolgreichen Piloten im Dezember 2020 nimmt die Serie im Jahr 2021 richtig Fahrt auf: Von der Stuntautofahrt durch eine Wand aus Feuer bis hin zum Skydive im Windtunnelbringen wir ihn in ganz Deutschland immer wieder in Extremsituationen und beweisen, dass Versicherungen auch unter überhaupt nicht kinderleichten Bedingungen einfach erklärt werden können – wenn man sich an die richtigen Ansprechpartner wendet!
Über 15 Mio. Impressionen, einer Reichweite von fast 6 Mio. und knapp 2 Mio. Beitragsinteraktionen beweisen: Aufregung und Adrenalin statt Angst und Katastrophe wirken – So spannend kann Versicherung sein!
